Política de Privacidade

Última atualização: 13 de outubro de 2026

O Guia Hóspede AI é um produto em desenvolvimento. Esta política explica quais dados pessoais coletamos na lista de espera, por que coletamos e quais são os seus direitos, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

Quem é responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é o projeto Guia Hóspede AI. Enquanto não temos um e-mail comercial, o canal de contato para qualquer assunto sobre privacidade é o Direct do nosso Instagram: @guia.hospede.ai.

Quais dados coletamos

• No cadastro: nome, e-mail, WhatsApp (opcional), a faixa de quantidade de imóveis que você administra, a página de origem do cadastro e o registro do seu consentimento (data e versão desta política).
• Se você responder à pesquisa opcional: os problemas que mais dão trabalho na sua hospedagem e o relato que você escrever. Você pode responder sem se cadastrar; nesse caso, as respostas não ficam ligadas a nenhum dado pessoal seu.
• Ao visitar a página: estatísticas anônimas de uso, explicadas na seção abaixo.

Não pedimos dados sensíveis nem informações sobre os seus hóspedes. Por favor, não inclua dados de terceiros no relato.

Estatísticas anônimas de uso

Para entender o que funciona na página e melhorá-la, registramos de forma anônima como ela é usada: de onde a visita veio (por exemplo, Instagram, Google ou o nome da campanha no link), o tipo de aparelho (celular, tablet ou computador), até onde a página foi rolada, quais partes foram vistas, em quais botões houve clique, se a demonstração do assistente e a pesquisa foram usadas e se o formulário foi começado ou enviado.

Cada visita recebe um código aleatório, guardado só na aba do navegador e apagado quando ela é fechada. Não usamos cookies, não guardamos o seu endereço IP e não ligamos essas estatísticas ao seu nome, e-mail ou WhatsApp. Elas ficam no mesmo banco de dados, com o mesmo acesso restrito, e servem só para melhorar a página e o produto.

Para que usamos

• Enviar novidades sobre o desenvolvimento do Guia Hóspede AI por e-mail e, se você informou seu WhatsApp, falar com você por lá.
• Convidar você a opinar sobre ideias e protótipos.
• Avisar quando o lançamento for definido.
• Entender quais problemas dos anfitriões resolver primeiro.

Não vendemos nem alugamos seus dados, e não os usamos para publicidade de terceiros.

Base legal

Tratamos seus dados com base no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), dado ao marcar a caixa no formulário. Você pode revogá-lo a qualquer momento, sem custo.

Onde os dados ficam e com quem são compartilhados

Os dados são armazenados no Supabase, serviço de banco de dados que usamos como operador, em servidores localizados em São Paulo, no Brasil. O acesso é restrito: a página só consegue enviar novos cadastros, nunca ler os existentes, e apenas os responsáveis pelo projeto, com login próprio, conseguem consultá-los.

As fontes tipográficas desta página são carregadas do Google Fonts, o que faz o seu navegador se conectar aos servidores do Google. Esta página não usa cookies de rastreamento nem ferramentas de publicidade.

Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto o projeto estiver em desenvolvimento e você continuar na lista. Se você pedir para sair, ou se o projeto for encerrado, os dados são excluídos.

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• exclusão dos seus dados e revogação do consentimento;
• informações sobre com quem compartilhamos seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, fale com a gente pelo Direct do @guia.hospede.ai. Você também pode cancelar o recebimento pelo link presente em cada e-mail ou respondendo "sair" no WhatsApp. Se achar que seus direitos não foram respeitados, pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, atualizamos a data no topo da página. Mudanças importantes serão avisadas por e-mail a quem está na lista.